El ABC de la Transparencia: Asegurando la Integridad en tus Colaboraciones según Autocontrol
Aileen - 2025-07-10
En la vibrante y dinámica era digital, las colaboraciones entre marcas e influencers se han convertido en una herramienta fundamental para el marketing. Sin embargo, con esta evolución viene una mayor responsabilidad: asegurar que estas alianzas no solo sean efectivas, sino también transparentes y éticas. En España, la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial, más conocida como Autocontrol, es el faro que guía la publicidad responsable. Con la reciente actualización de su Código de Conducta sobre Publicidad a través de Influencers, su cumplimiento es más crucial que nunca.
Entonces, ¿cómo puedes garantizar que tus colaboraciones cumplen con estas directrices? Te presentamos el "ABC de la Transparencia" basado en las normativas de Autocontrol.
A de Aviso Claro: La Identificación es Innegociable
El principio fundamental de Autocontrol es que los consumidores deben poder diferenciar, de forma clara e inmediata, cuándo un contenido es publicitario. Esto significa decir adiós a la publicidad encubierta.
¿Cuándo se considera publicitario un contenido? No pienses solo en un pago monetario directo. Autocontrol considera publicitario cualquier contenido que promueva productos o servicios si existe algún tipo de contraprestación. Esto incluye:
- Intercambio monetario: Un pago directo por la publicación.
- Compensación en especie: Regalos de productos, muestras gratuitas, invitaciones a eventos, viajes pagados, servicios gratuitos, o incluso cheques regalo.
La nueva versión del Código (en vigor desde octubre de 2025) clarifica que la intención comercial junto con cualquier contraprestación es suficiente para considerarlo publicidad, incluso si la marca no ejerce un control editorial estricto sobre el contenido final.
¿Cómo identificarlo correctamente? La clave es ser explícito y visible. Autocontrol recomienda el uso de etiquetas claras y destacadas, como:
#Publicidad#Ad#Patrocinado#ColaboraciónPagada#RegaloDeMarca#MuestraGratis- O frases como "En colaboración con ", "Gracias a ", "Viaje patrocinado por ", o "Contenido patrocinado".
Evita términos ambiguos como "#Colab" o "#Sponso", ya que pueden no ser suficientemente claros para el consumidor promedio. La etiqueta debe ser prominente, fácil de ver y no oculta entre otros hashtags o al final de un texto largo.
B de Buenas Prácticas: Construyendo Relaciones Sólidas y Confiables
Cumplir con el Código de Autocontrol no es solo una obligación, es una oportunidad para fortalecer la confianza con tu audiencia y tus colaboradores. Las marcas y los influencers deben adoptar un enfoque proactivo:
- Educación Continua: Asegúrate de que tanto tú como tus colaboradores estén al tanto de las últimas directrices de Autocontrol. Autocontrol ofrece servicios de
Copy Advice(revisión previa de campañas) y ha lanzado herramientas como la app#DiscloseMepara ayudar a identificar correctamente la publicidad. - Acuerdos Claros: Formaliza tus colaboraciones con contratos que especifiquen las expectativas de transparencia, el uso de las etiquetas obligatorias y las responsabilidades de cada parte.
- Supervisión y Revisión: Antes de que el contenido vea la luz, revísalo para asegurar que la identificación publicitaria es impecable. Un monitoreo activo es clave.
- Vigilancia del Contenido: Mantente atento a cómo se percibe tu contenido. La transparencia percibida es tan importante como la declarada.
C de Consecuencias y Conformidad: Evita Riesgos y Construye Credibilidad
El incumplimiento de las normas de Autocontrol puede tener repercusiones significativas. Más allá de la posible intervención legal, el daño reputacional es uno de los mayores riesgos para marcas e influencers.
- Jurado de la Publicidad: Autocontrol dispone de un Jurado de la Publicidad que resuelve las quejas por incumplimiento del Código. Las resoluciones, aunque no directamente vinculantes para no adheridos, pueden generar un precedente y tener un impacto negativo en la imagen pública.
- Acciones de Autoridades: La Ley General de Comunicación Audiovisual y otras normativas nacionales e europeas también exigen transparencia. El Ministerio de Consumo en España ha incrementado su vigilancia y ha emitido advertencias de sanción a influencers por publicidad encubierta.
- Pérdida de Confianza: La audiencia valora la honestidad. Un historial de falta de transparencia puede erosionar la credibilidad, afectando la lealtad de los seguidores y el valor a largo plazo de las colaboraciones.
Conclusión
La transparencia no es solo una obligación legal y ética, es un pilar fundamental para construir relaciones auténticas y duraderas en el ecosistema digital. Al abrazar el "ABC de la Transparencia" de Autocontrol, marcas e influencers no solo aseguran el cumplimiento normativo, sino que también refuerzan su credibilidad y fomentan un entorno publicitario más justo y honesto para todos..