A. Aviso Claro: La Identificación es Innegociable

El principio más crítico del Código de Conducta de Autocontrol, especialmente en cuanto a las colaboraciones con influencers, es el de la identificación clara de la publicidad. Toda comunicación, mención o contenido que tenga una naturaleza promocional –es decir, que se realice a cambio de un pago o cualquier otra contraprestación– debe ser reconocible como publicidad desde el primer momento para el público.

Esto va más allá del dinero en efectivo. "Contraprestación" incluye también la entrega gratuita de productos, entradas a eventos, la prestación gratuita de servicios, cheques regalo, bolsas regalo e incluso viajes. Si existe este intercambio, el contenido es publicitario y debe ser etiquetado como tal. La intención es clara: erradicar la "publicidad encubierta" que confunde al consumidor.

¿Cómo implementarlo? Si la naturaleza publicitaria no es evidente por sí misma, se debe incluir una indicación explícita, inmediata y adecuada al medio. Autocontrol recomienda el uso de términos genéricos y claros como “publicidad”, “contenido patrocinado”, o “colaboración pagada”.

B. Buenas Prácticas: Más Allá de la Etiqueta

La transparencia no termina con una simple etiqueta. Implica una serie de buenas prácticas que garantizan que la colaboración se integre de forma ética y respetuosa con la audiencia. Esto significa:

• Control Editorial: Cuando una marca ejerce control editorial sobre el contenido divulgado por un influencer, es una señal clara de que hay una relación comercial. Este control reafirma la necesidad de una identificación explícita.
• Coherencia en el Mensaje: Asegúrate de que el mensaje promocional se alinee con los principios de veracidad y honestidad de Autocontrol. La publicidad debe ser íntegra y no inducir a error.
• Audiencia Relevante: Dirige tus colaboraciones a audiencias adecuadas, prestando especial atención a la protección de menores, un área sensible bajo las directrices de Autocontrol.

C. Compromiso y Control: Tu Alianza con Autocontrol

Autocontrol es una organización sin ánimo de lucro establecida por la propia industria publicitaria española para fomentar un entorno publicitario responsable. Adherirse a sus códigos no es solo una muestra de compromiso ético, sino también una salvaguarda. Las empresas que forman parte de Autocontrol representan aproximadamente el 70% de la inversión publicitaria en España.

¿Cómo se garantiza el cumplimiento?

1. Adhesión al Código: Las empresas (anunciantes, agencias, medios) y los propios influencers pueden adherirse voluntariamente al Código de Conducta. Autocontrol, AEA e IAB Spain promueven activamente esta adhesión y recomiendan que se incluya cláusulas de cumplimiento del código en los contratos con influencers.
2. El Jurado de la Publicidad: Este es el órgano independiente de Autocontrol, compuesto por expertos, encargado de resolver reclamaciones y controversias sobre la aplicación de los códigos. Su existencia proporciona un mecanismo rápido y eficaz para la resolución de conflictos, reduciendo riesgos legales y reputacionales.
3. Asesoramiento Previo: Autocontrol ofrece un servicio de “Copy Advice”, un asesoramiento legal preventivo que permite a las marcas verificar la conformidad de sus campañas antes de su publicación, evitando posibles incumplimientos.

La transparencia en las colaboraciones digitales es un imperativo ético y legal que construye confianza con los consumidores. Al seguir el "ABC de la Transparencia" y apoyarte en las directrices de Autocontrol, no solo cumples con la normativa, sino que fortaleces la reputación de tu marca y aseguras colaboraciones duraderas y respetuosas. En un panorama digital en constante evolución, ser transparente no es una opción, es el camino hacia el éxito sostenible.